Calculateur de ROI

Combien vous coûte réellement votre support technique ?

La plupart des PME de l’ingénierie et de l’industrie paient un impôt invisible sur le support : du temps d’ingénieur non facturé, des triages répétés et des dossiers qui restent ouverts des semaines. Le calculateur ci-dessous estime ce coût à partir de vos propres chiffres, et ce qu’un moteur de support IA permettrait de récupérer.

Ce que ça rapporte

Rentabilisé dès la première année.

Cortex est tarifé sur ce qu’il rapporte, pas sur ce qu’il coûte. Un client type récupère plus de support non facturé la première année que le coût cumulé de la plateforme, de la mise en œuvre et de la maintenance.

50–120 k€

Support non facturé récupéré chaque année, en moyenne.

60–75%

De coût total de possession en moins sur 5 ans face aux solutions d’entreprise.

2–8 sem.

Pour la mise en œuvre — pas les 6 à 18 mois des plateformes d’entreprise.

Cortex · ROI et tarifs

Ce que Cortex rapporte — et ce qu’il coûte.

Indiquez la taille de votre équipe et le volume de votre support. Votre retour estimé se met à jour au fur et à mesure — saisissez un e-mail professionnel pour révéler votre investissement indicatif et notre engagement.

Votre activité de support

Personnes qui utiliseront Cortex10 postes

Toute personne qui utilisera Cortex a besoin d’un poste : techniciens support et itinérants, leurs responsables, les administrateurs et la direction, ainsi que les autres fonctions — commerce, ingénierie, qualité, finance. Minimum 3.

Dossiers de support par an500

Tous canaux confondus — e-mail, portail, téléphone, terrain.

…offerts aujourd’hui, mais récupérables20%

Hors garantie ou au-delà du forfait inclus — du travail que vous ne facturez pas aujourd’hui.

Valeur moyenne d’un dossier récupéré700 €

Réparation facturable, support payant, ou transformation en contrat.

Temps d’ingénieur par dossier aujourd’hui30 min

Temps de traitement moyen jusqu’à la résolution.

Coût complet d’un ingénieur90 €/h

Salaire, charges et frais de structure — ce que coûte réellement une heure d’ingénieur.

Votre retour la première année

Chiffre d’affaires support récupéré

70 000 €

Du travail facturable que vous cessez d’offrir — et que vous convertissez.

Temps d’ingénierie libéré

175 h (~15 800 €)

Des heures d’expertise rendues au développement produit.

Je souhaite candidater au programme design partner. Cinq places au lancement — une remise significative en échange d’une collaboration et d’une référence. Nous en parlons lors de l’appel.

Révéler votre investissement indicatif et votre ROI

Un e-mail professionnel valide est nécessaire pour afficher vos tarifs. Nous vous en envoyons une copie et nous revenons vers vous pour en discuter — rien d’autre.

Merci de saisir une adresse e-mail valide.

Votre retour

D’après vos chiffres, Cortex s’autofinance en environ 4 mois.

Investissement indicatif — à partir de 18 000 € / an

Notre engagement

Nous faisons en sorte que ça marche. Si Cortex n’atteint pas le plan convenu, nous ne vous rendons pas votre argent en partant : nous continuons — support étendu, formation complémentaire et optimisation, jusqu’à ce que ce soit le cas.

Vos chiffres arrivent — parlons-en ensemble. Un appel court pour confirmer le chiffre adapté à votre déploiement et mettre l’engagement par écrit.

Réserver un appel →

Comment ce calcul est établi. Retour — chiffre d’affaires récupéré = dossiers × % récupérable × valeur moyenne ; le temps d’ingénierie libéré suppose que Cortex résout ou assiste ~70 % des dossiers courants sans ingénieur (hypothèse prudente face à un rappel@5 mesuré à 83,3 %), valorisé à votre coût horaire. Investissement — licence Professional (plateforme Core + le moteur de politique commerciale qui produit la récupération ci-dessus + la détection de récurrences) pour votre nombre de postes ; les postes à partir du 16e bénéficient de 15 % de remise. Licence seule : le déploiement initial et l’hébergement éventuel sont chiffrés selon le modèle de déploiement, et le prépaiement annuel (−20 %) ainsi que les 60 premiers jours offerts réduisent encore la première année — tout est confirmé lors de l’appel. Le retour affiché ne reflète que la récupération sur le support : les postes affectés à d’autres fonctions (ingénierie, commerce, qualité, finance) apportent de la valeur au-delà de ce qui est modélisé ici. Chiffres indicatifs, ne valant pas devis.

Appliance

Licence perpétuelle

Licence unique + maintenance annuelle

Vous en êtes propriétaire, sur votre matériel
Maintenance de la 1re année incluse

Ascentis Private Compute

Licence perpétuelle

Licence unique + matériel infogéré

Machine dédiée dans votre pays
Exploitée par Ascentis — la licence vous appartient

SaaS

Abonnement

Par poste · mensuel ou annuel

Tous les modules de récupération inclus
Démarrage le plus rapide, coût d’entrée le plus faible

Demander un chiffrage et un ROI sur mesure Réserver une démo

Comment fonctionne le calcul

Le modèle part de votre volume de dossiers, du temps d’ingénieur que chacun absorbe et de votre coût horaire complet, puis applique un taux de déviation aux dossiers qu’un moteur IA peut résoudre ou pré-rédiger. Il est volontairement prudent : il ne compte que le temps récupéré, pas le chiffre d’affaires que vous pourriez facturer en plus.

Les montants sont indiqués en euros, arrondis à la centaine la plus proche. Ces chiffres sont une estimation, pas un devis. Si vous voulez le modèle appliqué à vos données réelles, nous le faisons en 20 minutes — voir Cortex ou nous contacter.